Atendimento

Sobre o Empiricus Class

O que é o Empiricus Class?

O Empiricus Class é a nova plataforma online de conteúdos educacionais da Empiricus. Estamos em lançamento beta, com acesso exclusivo aos membros do Pacote Platinum do Investidor Essencial.

Quem faz os cursos do Empiricus Class?

Todos os conteúdos publicados pela Empiricus, seja Publicações ou Cursos, são desenvolvidos pela nossa equipe de profissionais altamente qualificados, com sólida experiência de mercado e profundo conhecimento em educação financeira, investimentos e finanças. Na seção "Mentores" você pode conhecer alguns deles.

Caso eu não consiga assistir as aulas, existe outra forma?

Além do vídeo, com legenda, disponibilizamos a função áudio, e a versão da aula em PDF para colocar em prática seus estudos.

Estou em um ambiente que não me permite ativar o som dos vídeos. Existe algo que posso fazer?

Claro. Você só precisa ativar a função de legendas disponíveis em cada vídeo aula, na barra inferior, clicando no botão "CC".

As aulas estão com cadeado, o que devo fazer?

Significa que ela não foi disponibilizada ainda. A liberação será feita em conformidade com o cronograma do curso e o acompanhamento da turma.

Estou em um ambiente com baixa iluminação, como posso melhorar meus estudos?

No Empiricus Class você contará com o modo noturno. O modo noite é uma alteração temporária que pode ser ativada e desativada pelo aluno em ambientes com baixa iluminação, essa função tornará sua experiência de uso muito mais agradável e sem distrações.

Acesso

Já tenho login de acesso à área de assinantes da Empiricus. Preciso criar um novo login para acessar o Empiricus Class?

Não. O acesso deverá ser feito com o mesmo login e senha em ambas plataformas.

Consigo acessar por outro dispositivo, além do meu computador?

Claro. Você pode acessar o Empiricus Class via mobile do seu smartphone ou tablet, basta utilizar o endereço https://class.empiricus.com.br.

Não estou conseguindo acessar meus cursos antigos que comprei. O que houve?

O Empiricus Class está em fase beta, e por enquanto só está disponível o curso Investidor Essencial para os membros do Pacote Platinum. Os demais cursos e suas publicações permanecem disponíveis na área de assinantes.

Minhas Compras

Quero ter acesso aos termos e condição do Curso, o que faço?

Basta acessar a página Minhas Compras, lá você encontrará todas as condições de sua adesão, e poderá alterar seus dados cadastrais, caso precise.

Sobre a nova plataforma online

Encontrei um erro, o que devo fazer?

Lamentamos pelo desconforto. Por gentileza, envie o erro encontrado para relacionamento@empiricus.com.br com uma imagem da tela, mensagem do erro e todos os detalhes possíveis que retornaremos o contato para te auxiliar.

Quero enviar um feedback, elogio ou sugestão sobre a plataforma, como faço?

Eba! É muito importante para nós saber sua opinião. Por favor, envie para relacionamento@empiricus.com.br.

Todos os assinantes da Empiricus terão acesso à essa plataforma?

Inicialmente não. Apenas os alunos do Investidor Essencial – Pacote Platinum tem acesso ao Empiricus Class durante a fase beta.

Cancelamento

Qual o prazo para cancelar Cursos?

O cancelamento poderá ser solicitado no prazo de 7 (sete) dias contados da adesão ou caso seja facultado prazo maior dentro na oferta anuída pelo aluno, sem quaisquer ônus. Ao ultrapassar o prazo, o aluno se torna responsável pelo pagamento integral do material anuído.

Como solicitar o cancelamento?

Entre em contato com nossa Central de Relacionamento por telefone de segunda à sexta-feira das 8h às 20h pelo número 4003-3118.